Als u ons de opdracht geeft voor u te incasseren, ontvangt u van ons een opdrachtbevestiging en sturen uw klant direct per E-mail en per post een sommatie het openstaande bedrag binnen 1 werkweek te voldoen. Dit openstaande bedrag is inclusief rente en kosten. Indien hier geen reactie op volgt gaan wij met uw klant telefonisch en wederom schriftelijk contact opnemen, waarbij wij op een duidelijke maar nette manier aangeven dat dit de laatste optie is om het bedrag te voldoen en dit binnen de gestelde termijn. Alle communicatie met uw klant wordt ook aan u doorgegeven en de afspraken schriftelijk bevestigen.